本政策旨在向监护人说明：

• 一、青少年模式
• 二、我们收集信息的目的
• 三、我们如何使用和收集儿童个人信息
• 四、我们如何存储和使用收集的信息
• 五、我们如何共享、转让和披露信息
• 六、监护人和儿童的权利
• 七、我们如何保护儿童个人信息
• 八、本政策如何更新
• 九、如何联系我们
• 十、其他

【特别提示】本政策为《隐私政策》的补充文件，未尽事宜以《隐私政策》为准； 本政策中术语（如“个人信息”“处理”）的含义与《产品与服务使用协议》 《隐私政策》保持一致； 我们可能适时更新本政策，请监护人在儿童使用任何产品/服务前务必查阅最新版本。 仔细阅读了解本政策（协议中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款， 我们已经将字体加粗，请您特别关注）并作出相应选择。

一、青少年模式

1、我们已设计并开发“青少年模式”，如果儿童需要使用，或监护人不同意儿童使用普通模式， 可通过在【我的 - 关于墨墨 - 协议与政策 - 青少年模式】进行开启“青少年模式”并设置密码；

2、在青少年模式开启状态下，系统将屏蔽可能敏感的内容；

3、在青少年模式开启状态下，将无法使用内容创建功能；

4、在青少年模式开启状态下，将无法使用内容评论功能；

5、在青少年模式开启状态下，将无法使用真人伴学功能。

二、我们收集信息的目的

1、一般而言，我们基于下列原因需要使用到儿童用户的信息资源：

（1）执行软件验证服务；

（2）执行软件升级服务；

（3）网络同步服务；

（4）提高用户的使用安全性并提供客户支持；

（5）因儿童用户使用本软件特定功能或用户要求墨墨、关联公司或提供特定服务时，墨墨、关联公司则需要把儿童用户的信息提供给与此相关联的第三方；

（6）基于儿童用户的学习数据为之进行学习规划方案、基于产品开发和服务的优化；

（7）根据法律规定，包括在国家有关司法机关或行政机关查询时，配合提供儿童用户的相关信息；

（8）为保护及维护墨墨、关联公司、合作单位利益的；

（9）在紧急情况下，为保护其他儿童用户和社会大众的合法权益。

三、我们如何收集信息

当儿童使用墨墨的产品与服务的过程中，事先获得儿童及监护人明确的同意或授权， 墨墨会按照如下方式收集儿童在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息， 用于提供、优化我们的服务以及保障儿童的账户安全， 关于我们收集儿童的个人信息详细情况，请见《个人信息收集清单》。

1、儿童向墨墨提供相关个人信息

（1）为使用墨墨的产品或服务，儿童首先需要注册账号并登录。可以选择通过邮箱、微信或手机号码创建墨墨产品或服务的账号并登录（“账号登录”），在儿童使用手机一键登录时，我们会读取并根据儿童当前的 SIM 卡信息显示不同的厂商服务条款。

（2）在注册完成后，儿童可以选择修改或补充头像、昵称等信息但不提供这些信息，并不会影响儿童使用墨墨的产品或服务），这些信息均属于儿童的个人账号信息。对于该账号信息所涉的个人信息，墨墨将按照本政策予以保护。

（3）儿童购买墨墨提供的收费产品等服务时，为了帮助顺利完成交易、保障儿童的交易安全、查询订单信息等，在儿童下单交易或为了完成交易时，我们会收集儿童的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式等信息。

（4）在儿童使用墨墨产品或服务时，可能会因账号管理、产品使用等问题联系墨墨客服。 为此，儿童可能需要向墨墨提供姓名、手机号码、手机充值记录、身份证照片、身份证号码、实名认证信息、购买记录、支付记录、系统操作记录、照片、银行账号、第三方支付平台的账号、与墨墨进行联系的通信记录及内容等与儿童使用墨墨产品或服务相关的信息， 以便墨墨的客服人员与儿童取得联系，并帮助儿童解决相关问题。

2、墨墨收集儿童所使用的相关设备及网络信息

为了更好地向儿童提供产品或服务，墨墨可能使用若干自动数据收集工具，包括Cookies和内嵌Web追踪链接。 借助这些技术，墨墨能够跟踪儿童的学习进度，并了解儿童的偏好信息，从而为儿童提供更优质的用户体验。 墨墨不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解，墨墨的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。

当儿童使用墨墨的产品或服务时，墨墨将收集儿童所使用的相关设备信息，以便为儿童提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等）， 同时有助于墨墨不断改善自身产品或服务，从而使儿童在使用墨墨的产品或服务过程中获得最优体验。 墨墨收集儿童所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码(IMEI/IDFA/IMSI)、 Android ID、设备MAC地址、操作系统和已安装应用列表及应用程序版本及类型、语言设置、移动终端随机存储内存、 登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如服务日志）等等。

3、通过调用设备权限向儿童收集的信息

（1）为提升墨墨产品或服务的使用体验和便利程度， 墨墨可能会通过调用设备权限的方式收集儿童的个人信息。 如果不同意提供这些个人信息， 将可能无法使用与提升用户体验相关的功能。

（2）若儿童希望向墨墨上传头像或其他图片信息，可以选择授权墨墨调用儿童所使用设备中的摄像头或者相册权限。

（3）若儿童希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付， 在儿童的设备支持的情况下，可以选择授权调用儿童所使用设备中的移动运营相关权限，以便您快速便捷地完成付款。

（4）若儿童希望实现或体验上述功能，您儿童可能需要在儿童的设备中向墨墨开启相应访问权限。您及您的孩子可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。 在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

（5）为使用墨墨产品或服务的需要， 墨墨可能会在相关产品或服务中（如排行榜、参与讨论、留言）显示儿童的个人信息（如性别、头像、昵称）以供其他用户查看。

（6）为学术研究、应用研究的需要， 墨墨可能采集您提供的生日、性别、地区、个人介绍等资料和信息，但墨墨承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。

（7）为向儿童提供更好的学习规划方案和履行双方间签订的协议， 墨墨将采集儿童的个人上网记录，包括：儿童在使用墨墨产品或服务中的产生的浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据等。

4、第三方向儿童收集的信息

儿童可以通过向墨墨付款的方式获取墨墨产品或服务，上述付款服务可能由墨墨以外的第三方提供，墨墨并不会获取与儿童付款相关的密码等信息。 但可能从儿童或第三方支付平台获得的第三方支付账户（支付宝账号等）。 若您希望了解第三方服务提供商收集儿童个人信息的具体规则，请查阅儿童选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。

5、您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您及您的孩子授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的儿童的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据儿童要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）法律法规规定的其他情形。

6、根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息， 且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的， 不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为， 对此类数据的保存及处理将无需另行向儿童和通知并征得儿童的同意。

四、我们如何存储和使用收集的信息

1、信息的存储

（1）信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储儿童的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储儿童的个人信息。

（2）信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的儿童用户个人信息存储于中国境内。

2、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与儿童的约定，按照本政策及 《产品与服务使用协议》所述使用收集的信息，以向儿童提供更为优质的服务。

（1）信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
a. 我们会根据儿童的学习等级、单词反馈等特征为儿童提供适合儿童的学习规划方案；
b. 我们会根据儿童使用墨墨产品与服务的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与儿童提供的个人身份信息相结合。

（2）告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本政策所涵盖的用途内使用收集的信息。 如我们使用儿童的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用儿童的个人信息前，再次向您和您的孩子告知并征得明示同意。

（3）使用产品或服务
需特别说明的是，当您和您的孩子在安卓、鸿蒙设备上使用时，为确保本应用在后台运行状态下可正常使用“随身听”功能的控制按钮， 墨墨将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为（android.intent.action.MEDIA_BUTTON）， 这是保障儿童在墨墨背单词应用后台运行状态下仍能通过控制音频的播放（含切换上一首/下一首）和/或暂停的能力所必须的。

五、我们如何共享、转让和披露信息

1、因业务所需，墨墨需与关联公司共享儿童用户信息， 墨墨及上述关联公司承诺将善意使用其个人信息， 墨墨将不会向除墨墨关联公司外的任何其他方公开或共享用户注册资料、设备信息、登陆IP、搜索及购买记录等个人信息以及存在墨墨各项服务中的非公开内容， 但下列情况除外：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（7）墨墨为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

（8）应儿童用户监护人的合法要求而提供儿童用户个人身份信息时；

（9）保护墨墨、关联公司、合作单位的知识产权和其等合法权益；

（10）根据《产品与服务使用协议》等相关规定或者墨墨认为必要的其他情况。

2、为保障墨墨背单词App的稳定运作与相关功能的实现，我们可能会接入由第三方服务商提供的开发包（SDK）， 并将儿童的某些信息共享给相关的第三方服务商，以便提供更好的用户体验与客户服务。 我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施，具体请查阅 《第三方共享信息清单》。

如果儿童在使用我们服务的过程中使用了上述该类由第三方服务商提供的服务时， 儿童同意将由提供该第三方服务的合作商直接收集和处理儿童的信息。 为了儿童的信息安全，我们已与第三方SDK服务商约定严格的数据安全保密义务， 要求第三方服务商对儿童的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规和市场监管要求。 上述服务将由相关的第三方服务商负责运营。 儿童使用该类第三方提供的相关服务时（包括儿童向该等第三方提供的任何个人信息）， 皆须受到所属的第三方服务条款及个人信息保护声明的（而非本政策 ）约束， 您和您的孩子也需仔细阅读相关条款。 我们只会出于正当的目的并在必要的情况下共享儿童的信息。 我们会要求相关第三方服务商履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

3、免责条款除上述规定属免责外，下列情况时墨墨亦无需承担任何责任：

（1）由于儿童用户将用户账号密码告知他人、儿童用户未保管好自己的密码或与他人共享墨墨注册账号等，由此导致的任何个人资料泄露；

（2）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、 由于第三方原因（包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、 龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件） 及其他非因墨墨过错而造成的用户个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等，以及由此给儿童用户和第三方造成的任何损失；

（3）由于与墨墨、关联公司链接的其它网站所造成的用户个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；

（4）任何个人用户向墨墨提供错误、不完整、不实信息等造成不能正常使用墨墨服务或遭受任何其他损失。

六、监护人和儿童的权利

我们非常重视并尽力保障您和您的孩子对自己个人信息的相关权利。

1、访问儿童个人信息

个人基本信息：如果儿童希望访问个人资料信息（包括头像、昵称、邮箱、手机号及第三方账号绑定情况），可以通过登录客户端执行此类操作；

内容信息：儿童可以登录通过登录客户端查看采纳/创建的内容；

学习信息：儿童可以登录通过登录客户端查看的各类学习信息。

2、更正、补充您的个人信息

如果儿童希望编辑账户中的个人信息（包括头像、昵称、邮箱、手机号及第三方账号），可以通过登录客户端执行此类操作。

如果您及您的孩子无法通过上述说明更正这些个人信息， 可通过APP【我的 - 帮助与反馈 - BUG反馈】联系我们进行相关咨询和操作，我们将在收到请求后十五个工作日内回复。

3、删除儿童的个人信息

在以下情形中，可以向我们提出删除儿童个人信息的请求：

（1）如果我们处理儿童个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用儿童个人信息，却未征得儿童及监护人的同意；；

（3）如果我们处理儿童个人信息的行为违反了与儿童及监护人约定；

（4）如果儿童不再使用我们的产品或服务，或注销了账号；

（5）如果我们不再为您及您的孩子提供产品或服务。

当您决定删除某项或某几项信息时， 您可通过APP【我的 - 帮助与反馈 - BUG反馈】联系我们进行相关咨询和操作，我们将在收到请求后十五个工作日内回复。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、改变授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于儿童个人信息的收集和使用，儿童及监护人可以随时给予或撤销授权同意。 您可通过APP【我的 - 关于墨墨 - 协议与政策 - 系统权限管理】允许或拒绝我们在提供产品或服务过程中索取的权限。

当您决定删除某项或某几项信息时，您可通过APP【我的 - 帮助与反馈 - BUG反馈】联系我们进行相关咨询和操作，我们将在收到请求后十五个工作日内回复。

当撤销同意后，我们将不再处理相应的儿童个人信息。但撤销同意的决定，不会影响此前基于授权而开展的儿童个人信息处理。

5、注销

儿童可以在我们的产品中申请注销账号，我们将在收到儿童的注销请求后7个工作日内完成注销：

（1）进入墨墨背单词App后，点击“我的”；

（2）点击“我的头像”；

（3）点击“账号与安全”；

（4）点击“注销账号”。

在儿童注销账号前，我们将验证儿童的账号密码。 您应当知悉并理解，注销账号是不可逆的行为， 当儿童注销账号后，我们将停止为儿童提供产品与/或服务， 我们将在超出必要保存期限后删除有关儿童的相关信息或进行匿名化处理， 但法律法规另有规定的除外。

七、我们如何保护儿童个人信息

1、安全保护措施

（1）我们努力为儿童用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。 我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

（2）我们采用符合行业标准的安全防护措施来保护儿童的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。 我们会了解儿童设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

（3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。 例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。 我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

（4）我们建议儿童在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助儿童保护自己的个人信息安全。

（5）请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。 您需要了解和知悉，儿童接入墨墨的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。

2、安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。 安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您和您的孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施， 以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

八、本政策如何更新

本政策内容如发生任何实质性变更， 我们会在变更生效前通知您和您的孩子并重新获得您的同意， 如您不同意变更后的内容，您和您的孩子可以选择停止使用我们的服务； 如您和您的孩子仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本政策约束。

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的请求后十五个工作日内回复。

清远墨墨教育科技有限公司

邮箱：feedback@maimemo.com

App 内意见反馈渠道：【我的 - 帮助与反馈 - BUG 反馈】

邮寄地址：清远高新区创兴大道18号天安智谷科技产业园产业大厦T01栋10层02号

十、其他

1、在墨墨发布本政策或向您提供产品或服务均视为本政策生效。墨墨停止运营或永久停止提供产品或服务时本政策失效。

2、因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，双方应当进行友好协商，协商不一致的，您可诉至广东省清远市清城区人民法院。